Esteu aquí: Inici CARTA DE SERVEIS 4.5.1 Assessorament, intermediació i mediació

4.5.1 Assessorament, intermediació i mediació

Consell Comarcal de l'Alt Penedès

4 Àrea de Plans Transversals

4.5 Habitatge

4.5.1 Assessorament, intermediació i mediació

Suport personal, jurídic i econòmic a les persones i les famílies amb dificultats econòmiques amb el seu habitatge habitual o amb risc de pèrdua de l’habitatge (suport en les negociacions amb les entitats financeres i els processos de mediació, orientació en processos judicials d’execució d’hipoteques o desnonaments de contractes de lloguer, etc.).

Assessorament sobre contractes d’arrendament i contractes hipotecaris, sobre la compra i el lloguer d'habitatges, la contractació d’hipoteques, els contractes d’arrendament i sobre les renovacions i les millores dels contractes hipotecaris.

Dades bàsiques

A qui es dirigeix?
A la ciutadania de l’Alt Penedès en general.

Compromisos vers les persones usuàries

  • Es dona hora per a una primera entrevista en un termini màxim de 15 dies hàbils, llevat de casos d’urgència (a criteri dels/de les professionals del Consell Comarcal).
  • Si cal tramitar ajuts d’urgència social, es dona hora per a una segona entrevista abans de 7 dies hàbils.
  • S’ofereix una atenció integral (no només centrada en la problemàtica de l’Habitatge), personalitzada i centrada en la persona i la seva unitat familiar. Alhora, es treballa coresponsablement amb les persones, cercant el seu compromís en la resolució de les seves dificultats.

Drets de les persones usuàries

  • Ser informades sobre els drets i les obligacions que la legislació estableix amb relació a l'habitatge.
  • A la confidencialitat.

Deures de les persones usuàries

  • Complir els compromisos de treball acordats.
  • Informar sobre tots els aspectes econòmics i socials que puguin ser rellevants amb relació a la seva demanda.
  • Aportar tota la documentació requerida.
  • Informar sobre els canvis en la seva situació.

Cost per a les persones usuàries
Gratuït

Més informació

  • El nostre objectiu és donar suport a les persones i a les famílies en matèria d’habitatge des d’un punt de vista preventiu, informatiu i formatiu, mitjançant una oferta i la gestió de productes i serveis que afavoreixen la tinença d’un habitatge habitual i la seva pèrdua.
  • Som el referent a l'Alt Penedès de l'Agència de l'Habitatge de Catalunya de la Generalitat (amb la qual el Consell Comarcal té convenis de col·laboració) i del servei Ofideute de la Generalitat de Catalunya i referent comarcal del servei SIDH/SAC de la Diputació de Barcelona.
  • Oferim un servei integral en coordinació amb els Serveis Socials, Servei de Desenvolupament i Ocupació i Servei de Consum del CCAP i amb el jutjats. També mantenim contactes amb entitats com la Delegació del Col·legi d'Advocats de Barcelona a Vilafranca, Caritas i les PAH.
  • Algunes situacions sobre les quals et podem orientar:

    • Has de signar un contracte de lloguer. Informa’t abans de signar!
    • Tens dificultats per pagar la hipoteca o el lloguer o ja has fet impagaments.
    • Vols comprar un pis i necessites una hipoteca. Saps en què consisteix, quines obligacions i quins riscos implica?
    • T'has separat i no saps ben bé què fer amb la hipoteca.
    • Estàs vivint per necessitat en una situació irregular, com ara ocupant un habitatge.
  • Documents i enllaços d'interès en matèria d'Habitatge
  • Publicacions, estudis i informes sobre Habitatge a l’Alt Penedès

 

 

  • Envia-ho
  • Imprimeix-ho


Benvinguts i benvingudes a la web del
Consell Comarcal de l'Alt Penedés


Desenvolupada per SEMIC Internet

Consell Comarcal Alt Penedès

Dades de contacte

Consell Comarcal de l'Alt Penedès
NIF: P-5800013-D

Carrer d'Hermenegild Clascar, 1-3
08720 Vilafranca del Penedès

Tel. 938 900 000
oac@ccapenedes.cat