1. Què és i què fem a l'Oficina Comarcal d'Informació al Consumidor (OCIC)
—
arxivat sota:
Consum
Consell Comarcal de l'Alt Penedès - Àrea d'Economia i Hisenda - Servei d'Atenció Ciutadana i Consum - Oficina Comarcal d'Informació al Consumidor - Tel. 93 890 00 00 ext. 111
QUÈ ÉS L'OFICINA COMARCAL D'INFORMACIÓ AL CONSUMIDOR
L'Oficina Comarcal d'Informació al Consumidor del Consell Comarcal és un organisme d'àmbit comarcal totalment gratuït on pots venir a informar-te i on et podem assessorar sobre els teus drets com a consumidor/a de qualsevol producte o servei. En cas necessari, des d'aquí pots gestionar tràmits de queixa, reclamació o denúncia.
En aquesta oficina també informem i assessorem a les empreses i organitzem activitats formatives per a les empreses i per a les escoles.
CAL CONCERTAR CITA PRÈVIA PER TELÈFON, FAX O CORREU ELECTRÒNIC (informeu-vos sobre com fer-ho a l'apartat "tràmits" d'aquesta web) |
El nostre horari d'atenció al públic és el següent:
- Del 16 de setembre al 31 de maig, ambdós inclosos: dilluns, dimecres i divendres, de 9 a 14h, i els dijous de 17 a 19h.
- De l'1 de juny al 15 de setembre, ambdós inclosos: dilluns, dimecres i divendres, de 9 a 14h.
QUÈ FEM A L'OCIC
Informem, orientem i assessorem els consumidors, les empreses i les entitats sobre els seus drets i deures en matèria de Consum i la forma d'exercir-los.
Formem els consumidors, els empresaris, els professionals dels organismes públics de Consum, els gremis, les entitats i les associacions de consumidors, a través de xerrades, seminaris i cursos de formació. A través de les escoles, també eduquem els nens i les nenes i els joves en el consum responsable.
