5.4 Suport a l'Administració electrònica
L’Oficina Comarcal de Suport a l’Administració Electrònica (OCSAE), a més d’implantar l’Administració electrònica al Consell Comarcal, dona suport als ajuntaments de la comarca.
Ofereix atenció personalitzada (anàlisi de les organitzacions i de les eines de què disposen), assessorament (sobre els serveis del Consorci AOC), acompanyament en la implantació, divulgació i formació.
Projectes
- Interoperabilitat (Via Oberta)
- Seu electrònica
- Carpeta de tràmits
- Perfil del contractant
- Desa’l (repositori de documents electrònics actius)
- Arxiu electrònic (iARXIU)
- Tauler d’edictes electrònic
- Registre electrònic i EACAT (plataforma de tramitació entre administracions)
- Factura electrònica (e-Fact)
- Intranet
- Signatura electrònica
- Notificació electrònica
- Portal de Transparència
- Gestor d’expedients
- Digitalització segura de documents
- Entitat de registre. Emissió de certificats digitals (T-CAT i idCAT)
Dades bàsiques
- Àrea d'organització comarcal: Promoció Econòmica i Comarcal
- Responsable polític/a: El/la conseller/a de la Societat de l’Informació i OCSAE
- Cap del servei: Vanessa Barra
- Adreça: Seu del Consell Comarcal
- Horari: Horari d’atenció al públic del Consell Comarcal
- Contacte: Dades de contacte
A qui es dirigeix?
Als ajuntaments de l’Alt Penedès (excepte Vilafranca).
Compromisos vers els ajuntaments
- Donar resposta telefònica o per correu electrònic a totes les sol·licituds d’informació dels ajuntaments en un termini màxim de 2 dies hàbils.
- Fer un seguiment permanent i, com a mínim, una visita anual a cada ajuntament per valorar el procés d’implantació.
- Adequar les formacions i sessions de treball a les necessitats expressades pels ajuntaments.
- Millorar els processos perquè siguin àgils i simples per aconseguir una Administració més transparent, eficaç i propera.
- Orientar els serveis per satisfer les necessitats de la ciutadania en matèria d'informació i tramitació, d'una manera pràctica i fàcil.
Drets dels ajuntaments
- Rebre una atenció personalitzada
- Rebre assessorament
- Que els siguin resolts els dubtes i les incidències
- Rebre formació
Deures dels ajuntaments
- Assolir els objectius marcats en el conveni signat amb el Consorci Administració Oberta de Catalunya i la Diputació de Barcelona
- Implicar-se en la gestió del canvi
- Acceptar el nou model organitzatiu
Cost per als ajuntaments
Gratuït
Més informació