5.4 Suport a l'Administració electrònica

L’Oficina Comarcal de Suport a l’Administració Electrònica (OCSAE), a més d’implantar l’Administració electrònica al Consell Comarcal, dona suport als ajuntaments de la comarca.

Ofereix atenció personalitzada (anàlisi de les organitzacions i de les eines de què disposen), assessorament (sobre els serveis del Consorci AOC), acompanyament en la implantació, divulgació i formació.

Projectes

• Interoperabilitat (Via Oberta)
• Seu electrònica
• Carpeta de tràmits
• Perfil del contractant
• Desa’l (repositori de documents electrònics actius)
• Arxiu electrònic (iARXIU)
• Tauler d’edictes electrònic
• Registre electrònic i EACAT (plataforma de tramitació entre administracions)
• Factura electrònica (e-Fact)
• Intranet
• Signatura electrònica
• Notificació electrònica
• Portal de Transparència
• Gestor d’expedients
• Digitalització segura de documents
• Entitat de registre. Emissió de certificats digitals (T-CAT i idCAT)

Dades bàsiques

• Àrea d'organització comarcal: Promoció Econòmica i Comarcal
• Responsable polític/a: El/la conseller/a de la Societat de l’Informació i OCSAE
• Cap del servei: Vanessa Barra
• Adreça: Seu del Consell Comarcal
• Horari: Horari d’atenció al públic del Consell Comarcal
• Contacte: Dades de contacte

A qui es dirigeix?
Als ajuntaments de l’Alt Penedès (excepte Vilafranca).

Compromisos vers els ajuntaments

• Donar resposta telefònica o per correu electrònic a totes les sol·licituds d’informació dels ajuntaments en un termini màxim de 2 dies hàbils.
• Fer un seguiment permanent i, com a mínim, una visita anual a cada ajuntament per valorar el procés d’implantació.
• Adequar les formacions i sessions de treball a les necessitats expressades pels ajuntaments.
• Millorar els processos perquè siguin àgils i simples per aconseguir una Administració més transparent, eficaç i propera. 
• Orientar els serveis per satisfer les necessitats de la ciutadania en matèria d'informació i tramitació, d'una manera pràctica i fàcil. 

Drets dels ajuntaments

• Rebre una atenció personalitzada
• Rebre assessorament
• Que els siguin resolts els dubtes i les incidències
• Rebre formació

Deures dels ajuntaments

• Assolir els objectius marcats en el conveni signat amb el Consorci Administració Oberta de Catalunya i la Diputació de Barcelona
• Implicar-se en la gestió del canvi
• Acceptar el nou model organitzatiu

Cost per als ajuntaments
Gratuït

Més informació