2.4.3 Teleassistència mòbil per a víctimes de violència de gènere
Igualtat
Descripció
Dispositiu de telefonia mòbil i telecomunicació (accessible per a persones amb discapacitat auditiva) que permet que les usuàries, víctimes de violència masclista, puguin contactar amb un centre especialitzat atès per personal específicament preparat per donar una resposta d’emergència adequada a la seva situació, bé amb mitjans propis o mobilitzant altres recursos humans i materials.
El Centre d’Atenció ofereix una atenció immediata i a distància i assegura una resposta ràpida a les eventualitats que puguin sorgir, les 24 hores del dia, els 365 dies de l’any i allà on es trobin. Des del Centre d’Atenció es contacta periòdicament amb les usuàries amb l’objectiu de realitzar un seguiment permanent.
Condicions d’accés
- Derivació prèvia de l’Equip Bàsic de Serveis Socials.
- Termini de sol·licitud: tot l’any.
Compromisos de qualitat
Entrega del dispositiu en un termini màxim de 20 dies naturals des que es rep la demanda.
Responsables
-
Tècnic/a: Núria López i Susanna Planas
A qui es dirigeix?
A les dones víctimes de violència masclista.
Drets de les persones usuàries
Els genèrics de Serveis Socials.
Deures de les persones usuàries
Els genèrics dels Serveis Socials.
Cost per a les persones usuàries
Gratuït.
Més informació